Norbit.Studio — это команда экспертов крупнейшего российского ИТ-интегратора НОРБИТ, которая ведет проекты полного цикла по разработке цифровых платформ для частных и государственных организаций.
Norbit.Studio
Услуги
Разработка мобильных приложений
Создаём кастомные и коробочные мобильные приложения для Android, iOS и «Аврора»:
Интернет-магазины
Программы лояльности
Онлайн-платформы и специализированные ИТ-продукты
Разработка веб-приложений и сайтов
Разрабатываем сайты и веб-платформы на CMS Битрикс:
Создание интерактивных прототипов для визуализации функционала будущего решения. Разработка UX/UI-макетов для удобного и интуитивно понятного интерфейса.
Цифровизация Центра Социального обслуживания Московской области
Внедрение CRM-системы и мобильного приложения позволило ЦСО МО значительно повысить эффективность работы, сократить издержки и улучшить качество обслуживания.
Улучшение клиентского опыта с помощью мобильного приложения для ТЦ Времена Года
Создание интерактивных прототипов для визуализации функционала будущего решения. Разработка UX/UI-макетов для удобного и интуитивно понятного интерфейса.
Результаты
За 4 месяца создано премиальное мобильное приложение для крупнейшего luxury-ТЦ Москвы
Гости получают доступ к карте привилегий, новостям, скидкам и мероприятиям
Удобный онлайн-функционал: оплата парковки, сканирование чеков, связь с администрацией
Решение усилило лояльность, улучшило клиентский опыт и цифровое присутствие ТЦ
Что было сделано
Провели конкурентный анализ в сегменте luxury-ритейла
Сформировали концепцию приложения и уникальное ценностное предложение для клиентов ТЦ «Времена Года»
Разработали подробное техническое задание
Создали user-friendly дизайн с учетом премиальной аудитории центра
Реализовали мобильное приложение для iOS и Android, включающее: — виртуальную карту лояльности с историей покупок, — новости ТЦ в формате Stories, — персональные предложения, — онлайн-оплату паркинга, — сканирование QR-кода чека, — контактную информацию, FAQ и обратную связь
Завершили проект публикацией приложения в App Store и Google Play
Автоматизация обработки информации о соблюдении безопасности в IGS
Создание интерактивных прототипов для визуализации функционала будущего решения. Разработка UX/UI-макетов для удобного и интуитивно понятного интерфейса.
Результаты
100% сохранность клиентской базы — данные больше не теряются при уходе менеджеров
Сокращение времени на согласование КП в 2 раза за счет автоматизации
Прозрачность работы отдела продаж — контроль нагрузки и единый регламент
Сроки проекта: 2,5 месяца (февраль — апрель 2024)
Что было сделано
Проведена аналитика и систематизация бизнес-процессов
Внедрена CRM Битрикс24 с тремя воронками продаж (лиды → первичные сделки → повторные заказы)
Автоматизированы ключевые процессы: контроль нагрузки менеджеров, автозаполнение маршрутов, создание сделок по популярным направлениям
Внедрение CRM-системы для поставщика медоборудования ОМБ
Проект позволил ОМБ перейти от неструктурированных процессов к цифровому управлению продажами, что способствует росту объема сделок, улучшению клиентского сервиса и подготовке к новым вызовам рынка.
Результаты
Повышена прозрачность и эффективность продаж за счет централизованного управления клиентскими данными
Устранена проблема потери истории взаимодействий с клиентами — все коммуникации теперь фиксируются в CRM
Ускорены бизнес-процессы: от обработки заявок до формирования счетов, благодаря интеграции с 1С
Снижены риски ошибок за счет автоматизации рутинных операций и заложена основа для дальнейшего развития системы: запланировано масштабирование функционала CRM в соответствии с цифровой стратегией компании
Что было сделано
Проведен аудит IT-ландшафта компании «ОМБ» для анализа текущих процессов и выявления точек роста
Развернута коробочная версия CRM Битрикс24 с последующей кастомизацией под специфику бизнеса
Автоматизированы и стандартизированы все процессы продаж, включая ведение клиентской базы и управление воронкой продаж
Интегрировали CRM с системами:
1С (синхронизация данных по товарам, контрагентам и счетам);
Телефонией и платформой Albato для подключения внешних сервисов и автоматизации рутинных задач.
CRM и автоматизация документооборота для Технополис Москва
Тотальная автоматизация особой экономической зоны Технополис, где даже рутинные процессы (вроде согласования договоров) стали быстрыми, прозрачными и неуязвимыми для ошибок.
Результаты
Скорость согласования документов увеличилась в 3 раза (с 15 до 5 рабочих дней)
74% всех операций менеджеров переведены в автоматический режим
Время обработки входящих заявок сократилось на 40%
Нагрузка на топ-менеджмент снизилась на 64% благодаря системе делегирования
Достигнута 100% прозрачность всех процессов согласования
Полностью исключена возможность фальсификации данных и показателей
Система охватила 500+ пользователей из 180 компаний-резидентов
Автоматизировано 90% всех договорных процессов
Что было сделано
Разработана система электронного документооборота на смарт-процессах с четким регламентом прохождения каждого документа
Внедрена двухсторонняя интеграция с 1С для синхронизации справочников и статусов
Настроены сложные маршруты согласования с автонапоминаниями и эскалацией
Создано 9 специализированных воронок сделок под разные бизнес-направления
Разработано 7 уникальных смарт-процессов для автоматического управления жизненным циклом документов
Реализована интеграция с Dadata для автоматического обогащения данных о контрагентах
Проведена тщательная ревизия интерфейса — удалено 60% лишних элементов управления